Hol dir eine 2x3 Brick Postkarte als Geschenk bei jedem Einkauf* Mehr Info
FAQs
Einfach auf die Frage klicken, und die Antwort erscheint direkt darunter!
Allgemein
Ich habe eine tolle Idee! Was kann ich machen?
Teile deine Idee gerne mit uns! :)
Wenn sie noch nicht in unserem Shop erhältlich ist, besteht die Möglichkeit, dass wir deine Idee als Produkt umsetzen.
Schreib uns einfach per E-Mail oder über unser Kontaktformular.
Bietet ihr auch Custom-Drucke mit eigenen Motiven an?
Aktuell leider nicht für Einzelstücke.
Wir bieten individuelle Drucke ab einer Stückzahl von 10 pro Motiv an, mit einer Produktionszeit von 1–2 Monaten.
Bedruckt ihr auch Minifiguren nach Wunsch?
Leider bieten wir keine individuellen Drucke für Minifiguren an.
Versendet ihr auch in mein Land?
Ja, wir versenden weltweit in jedes Land.
Wie ist der Verfügbarkeitsstatus im Shop?
Wenn ein Artikel aktuell nicht verfügbar ist, arbeiten wir daran, das Produkt so schnell wie möglich wieder zur Verfügung zu stellen.
Wie entstehen Bauanleitungen?
Alles beginnt mit einer Idee!
Das Modell wird in einem 3D-Programm entworfen. Für komplexe Techniken werden echte Testmodelle erstellt, um die Funktionalität zu überprüfen.
Anschließend werden die Schritte der Bauanleitung festgelegt und die benötigten Steine pro Schritt zugeordnet.
Zum Schluss wird die Bauanleitung so aufbereitet, dass sie leicht verständlich nachgebaut werden kann.
Verkauf von PriBri-Produkten in deinem Geschäft
Du möchtest unsere Produkte in deinem Geschäft oder Online-Shop verkaufen?
Schreib uns einfach eine E-Mail mit deinen Wünschen und Vorstellungen.
Bestellungen
Wo kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?
Den Status deiner Bestellung kannst du in deinem Kundenkonto einsehen – er wird grün angezeigt.
Zusätzlich informieren wir dich per E-Mail über jede Statusänderung.
Wo kann ich meine Bestellung verfolgen und die Sendungsnummer einsehen?
Die Sendungsnummer findest du in der Bestellübersicht oder direkt in den Bestelldetails.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren derzeit PayPal, Klarna, Visa, MasterCard, Amex und Vorkasse.
So änderst du das Lieferland
Das Lieferland kannst du jederzeit durch Klicken auf die Weltkugel oder im Bestellprozess im Versandbereich ändern.
Woher weiß ich, wie viel Versandkosten anfallen?
Die genauen Versandkosten werden im Warenkorb berechnet.
Warum dauert die Lieferung meiner Steine so lange?
Bei weltweiten Lieferungen kann es gelegentlich zu unerwarteten Verzögerungen kommen.
Konto
Wo kann ich meinen Gutschein einlösen?
Du kannst deinen Gutschein direkt im Warenkorb oder vor Abschluss des Bestellvorgangs einlösen.
Wo kann ich die Bauanleitung downloaden?
In deinem Kundenkonto, direkt in der Bestellung, kannst du im unteren Bereich die Bauanleitungen herunterladen.
Wie kann ich die meine Adresse ändern?
Du kannst deine Adresse in deinem Kundenkonto ändern und anpassen.
Zusätzlich kannst du weitere Adressen hinzufügen, um beispielsweise abweichende Rechnungs- und Lieferadressen zu verwalten.
Wo kann ich mein Passwort ändern?
Dein Passwort kannst du in deinem Kundenkonto ändern.
Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du im Login-Bereich auf "Passwort vergessen" klicken und ein neues Passwort anfordern.
Wie kann ich die Sprache und das Land ändern?
Klicke oben rechts auf die Weltkugel, um die Sprache und das gewünschte Versandland zu ändern.
Wie kann ich den Newsletter abbestellen?
Wir lassen dich nur ungern gehen!
Um den Newsletter abzubestellen, trage hier deine E-Mail-Adresse ein, wähle die gewünschte Option und sende das Formular ab.
Deine Frage wurde nicht beantwortet?
Kein Problem!
Schreib uns einfach eine E-Mail mit deiner Frage.
